Защита продавцов на маркетплейсах

Представим интересы продавцов на маркетплейсах при споре как с маркетплейсами так и с потребителями в судах Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Определения маркетплейсов или интернет площадок можно найти в судебных актах. Например в одном из дел суд пояснил, что под маркетплейсом понимается платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса. «В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг. Другими словами, это электронная торговая площадка, играющая роль посредника между продавцом товара и покупателем», – отметил суд (Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 16 ноября 2022 г. № 10АП-18144/22 по делу № А41-6042/2022)

Чем активнее торговля через маркетплейсы, тем чаще в судах предприниматели и торговые площадки выясняют отношения

Причины споров селлеров/продавцов

Предметами спора зачастую являются случаи утери товара, невозврата нереализованного товара, необоснованного взимания штрафов с продавцов и др.  Не  редкими являются случаи сбоя системы, из-за которых товар может быть продан по цене ниже указанной в карточке товара, и т. п.  Естественно, что ни кому не охота расставаться с прибылью, и маркетплейсы здесь не исключение. Они неохотно реагируют на досудебные претензии предпринимателей которым приходится обращаться за защитой своих интересов в суд

Основные споры с  интернет площадками

• Нарушены исключительные права на товарный знак
• Своевременно не произведен возврат товара продавцу
• Маркетплейс не перечислил деньги за реализованный товар
• Нарушен порядок хранения товара
• Товар неправомерно принят к возврату или утерян
• Товары проданы по цене ниже себестоимости
• Имела место подмена товара
• Товар утилизирован
• Неправомерно наложен штрафы на продавца
• Продавцу отказывают в заключении договора

Предприниматель на маркетплейсе всё чаще выступает не продавцом, а покупателем

поскольку на интернет-площадке предприниматель может приобрести товар у других продавцов по более выгодным, чем для физических лиц, условиям

При возникновении разногласий по указанным вопросам юристы Агенства окажут правовую поддержку на любой стадии спора

При выборе юриста Будьте осторожны!

Мошенники заполонили в последние годы рынок юридических услуг. Сотрудники юрфирм, зачастую не имеют даже профильного образования. Под видом юристов в компании могут работать менеджеры по продажам,  социологи, психологи и люди других специальностей       

Защита продавцов на маркетплейсах     

тел. 8(953)341-36-40                      тел. 8(996)786-32-26   

Первичная консультация по указанным телефонам бесплатно!